安克创新：电商巨头的出海之路

作为跨境电商领域的龙头企业，安克创新是消费电子出海的标杆之一，其产品覆盖充电、智能创新、无线音频等多个品类，成功打造了世界知名的品牌。截至2023年第二季度，安克创新实现营业总收入70.66亿元，独立站收入增长超过112%，表现出了强劲的财务业绩。

2011年成立的时候，安克只是一个渠道品牌商，通过亚马逊渠道向海外消费者销售充电类产品。

从2015年起，公司开始调整品牌战略，顺应跨境行业的发展趋势，积极打造自己的智能硬件产品，并逐渐向品牌化转型。

2019年，安克的产品布局从单一充电器扩展到其它领域，成立充电、音频、家居、智新四大事业部，搭建了强中台与强研发体系，不断扩展产品品类。

2021 年，安克实现营收 125.74 亿元，净利润 10.24 亿元，显著领先同行。并且，财报显示安克创新业务目前已覆盖了146个国家和地区，全球用户数突破1亿。

过去，安克的主要营收主要依托于亚马逊等第三方电商平台。近年来为了降低对单一渠道依赖，安克开始在品牌独立站加大投入力度，其现有六大品牌均设有单独站点，上半年独立站合计收入2.15亿，收入同比增长30.03%。

在线下渠道，安克也开始主要面向全球性零售卖场、区域性大型零售卖场、独立3C商店和专业渠道卖家等企业客户拓展。在2022年上半年，安克在线下渠道的收入同比增长了12.39%，就是受益于合作零售门店数量的增加和渠道运作能力的提升。截止到2022年底，安克创新在全球范围内覆盖的合作零售门店已超过4万家。

跨境电商行业的发展变化非常快，不断有新的市场挖掘出来，有新的销售渠道冒出来，进入的门槛以及整体运营的复杂性也在不断提升。帮助出海品牌的企业服务因此成为近几年的出海热点，部分原来面向C端的出海企业，开始把自身服务C端客户的经验开发成服务B端的新服务，向B端拓展业务。

安克也不例外。创始人阳萌认为:在速生速死的消费电子行业要想成为一家持续赢的公司，需要通过组织创新，把方法流程化、能力平台化和组织开放化，通过赋能把公司变成一个适合出海硬件创业者的平台。

从垂直走向平台，安克创新的扩张之路不仅在于产品品类，也在于生态链的打造。其前身海翼电商已独立成为安克创新旗下的子公司，为更多出海品牌提供销售、营销等代运营服务。

目前，安克创新不仅搭建了包括亚马逊独立站、Ebay、 国内电商和以沃尔玛、百思买为代表的各国线下渠道，形成线上下全渠道运营，而且横跨多品类消费电子产品的研发、销售，成为品牌和渠道立体化的跨境品牌。

从第三方电商平台到独立站，从线上电商到线下门店，从单一区域到覆盖全球100多个国家，安克是如何打破海外地区的文化壁垒、陌生的人文和法律环境，实现品牌影响力的拓张的。

1、雇佣本地人才

安克创新在海外市场雇佣本地人才，让他们充分参与到产品设计、开发、制造和营销，实现本地化运营。例如，安克创新在中东通过招募本地实力代理商，在迪拜和科威特等地开设安克旗舰店。

2、建立本地渠道和合作伙伴关系

通过与本地渠道合作，安克创新快速拓展在海外市场的销售渠道。例如，在全球146个国家和地区建立了线上和线下全渠道市场，包括在核心地段购物中心开设旗舰店。

3、数字化战略和组织变革

采用数字化战略和组织变革，安克创新实现了海外业务的数字化转型。通过AWS的支持，成功构建了数智化驾驶舱，帮助企业实现持续的数字化升级。

4.建立本地化供应链

安克创新通过建立本地化供应链，加快产品交付速度，提高市场反应能力。例如，在海外市场建立当地仓库和物流合作伙伴。

5、定制化产品开发

针对不同地区和文化需求，安克创新进行定制化产品开发，满足当地用户需求。例如，根据不同国家的用户反馈和需求，推出定制化产品线。

6、线上社交媒体营销

利用社交媒体平台积极展开本地化营销活动，增强品牌影响力。例如，通过在海外社交媒体平台上发布本地化内容，增加品牌曝光度和用户互动。通过大数据分析不同海外本土市场环境和消费者心智。

在海外的ouTube和Facebook等渠道，安克创新将锚定与iPhone相关的频道/视频上，保证消费者看到iPhone内容时也看到Anker Nano。同时，在搜索广告中占领 iPhone相关关键字，保证消费者在搜索iPhone时也能看到Anker Nano，精准投放产品广告。

7、参与本地化社区活动

积极参与当地社区活动，提升品牌知名度和用户黏性。例如，赞助当地体育赛事、文化活动或慈善项目，增强品牌在当地的形象和认可度。

8、建立本地化客户服务团队

设立本地化客户服务团队，提供及时有效的售后服务和支持，增强用户满意度和忠诚度。例如，建立当地语言的客服团队，提供24/7的在线支持。

安克创新成功地实施了本地化策略，通过雇佣当地人才进行用户洞察、产品设计、开发、制造交付等全部流程，实现了本地销售、本地服务以及本地营销。此外，安克创新通过建立本地化供应链、定制化产品开发、线上社交媒体营销、参与本地社区活动以及建立本地化客户服务团队等方式，有效地提高了在海外市场的竞争力和品牌知名度，值得其他出海企业借鉴和学习。

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